Stornierungsrichtlinie

Stornierung von einmaligen Bestellungen

Eine Stornierung deiner Bestellung ist grundsätzlich möglich, solange die Ware noch nicht versendet wurde.

Bitte kontaktiere uns hierfür umgehend per E-Mail an info@matchamood.de

Wir bemühen uns, deine Anfrage schnellstmöglich zu bearbeiten. Aufgrund automatisierter Abläufe und der getrennten Bearbeitung von Kundenservice und Versand kann es jedoch vorkommen, dass eine Bestellung trotz eingegangener Stornierungsanfrage bereits an unser Versandlager übergeben oder versendet wurde.

In diesem Fall ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Es gilt dann das gesetzliche Widerrufsrecht.

Abonnement-Bestellungen

Wenn du ein Abonnement abschließt, erhältst du regelmäßige Lieferungen entsprechend der von dir gewählten Lieferfrequenz. Das Abonnement verlängert sich automatisch, sofern es nicht gekündigt wird.

Du kannst dein Abonnement jederzeit kündigen.
Die Kündigung muss vor der nächsten Abrechnung erfolgen, damit die folgende Lieferung nicht mehr berechnet wird.

Die Kündigung ist möglich:

• über dein Kundenkonto

• per E-Mail an info@matchamood.de

Bereits abgerechnete oder versendete Lieferungen können nicht storniert werden. Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht.